最近，徐女士一家在云南昆明游玩时，乘坐了一辆网约车。由于不满三岁的孩子晕车，车内不幸发生了呕吐。徐女士与其丈夫想按照实际清洁费用进行补偿，但是司机却要求500元的清洁费。此次事件最终报警处理，却发生了司机在外尾随并阻挡他们离开的情况。8月17日，徐女士向媒体讲述了他们的遭遇。
徐女士表示：“我认为双方都有责任，（因为）司机的危险驾驶让我的女儿呕吐，但司机却坚持要500元。”在8月13日，徐女士和她的丈夫带着他们的女儿从酒店打车前往云南野生动物园，司机是通过阳光出行平台接单的。车行过程中，司机频繁进行急加速和急刹车，已经让成人感觉不适，而其女儿则因此而呕吐。
车辆停在沣源路东段的公交车站，夫妻俩下车后处理女儿的呕吐物，然而司机索要500元清洗费，徐女士夫妇坚决不同意，提出按照市场价或100元进行赔偿，但双方未能达成一致，最终选择报警处理。在警察的介入下，民警建议双方联系附近的洗车店，查明清洗价格后进行实事求是的赔偿，但司机坚持要求500元，或者要求夫妻俩将车辆清理到他满意为止。由于无法协商一致，双方被带到了映象派出所。
在派出所内，徐女士的丈夫仍希望按照民警的建议解决问题，但司机没有同意。他甚至表示可以通过司法途径来处理这次纠纷。两人随后离开派出所。当他们准备乘坐另一辆网约车回酒店时，司机却进入了那辆车的后座，让孩子吓得哭泣。徐女士透露，他们尝试用出租车和共享电动车离开，但也遭到司机的拦截和阻挠。
在此后的处理过程中，他们再次报警并在警察的帮助下，最终 reluctantly 向司机赔偿了250元。随后，徐女士将事件向平台进行了投诉，起初平台只是对涉及的司机给予了短期的封号决定。因为不满这一结论，徐女士向平台递交了现场冲突的视频和相关证据。经过复核，阳光出行平台最终决定对该司机进行永久性封号处理。
8月17日，媒体联系到阳光出行平台，工作人员表示：“车内呕吐的最高赔偿额度为200元。”同时，透露司机账号现已在平台上被永久封停。
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